**POLITIQUE DE RETOUR**
**1. Délai de rétractation**
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
**2. Conditions de retour**
Pour que le retour soit accepté, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
**3. Retours**
Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter préalablement à l'adresse JSAecom@proton.me. En cas de retour, nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à votre charge.
**4. Remboursements**
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
**5. Échanges**
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à JSAecom@proton.me.
**6. Cadeaux**
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a reçu la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
**7. Nous contacter**
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à : JSAecom@proton.me.
