Politique d'Expédition de JSA Ecom
Chez JSA Ecom, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à tous nos clients. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement et en toute sécurité, et nous travaillons sans relâche pour vous assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
Délais d'Expédition
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant leur confirmation. Veuillez noter que les commandes passées après 14h seront traitées le jour ouvrable suivant. Nos jours ouvrables s'étendent du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
Méthodes d'Expédition
Nous avons établi des partenariats avec divers transporteurs fiables afin de garantir que vos articles arrivent à destination en temps et en heure. Le choix du transporteur dépend du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que de la destination finale.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous aurez la possibilité de consulter et d'approuver les frais d'expédition avant de finaliser votre achat.
Suivi de Commande
Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Retards d'Expédition
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter nos délais d'expédition, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. En cas de retard, nous vous contacterons via l'adresse email fournie lors de la commande pour vous informer de la situation et vous fournir une nouvelle estimation de la date de livraison.
Responsabilité
JSA Ecom n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés une fois qu'ils ont quitté notre entrepôt. Cependant, nous sommes déterminés à aider nos clients en cas de problème de livraison. Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client à info@novaraboutique.com, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@novaraboutique.com. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à répondre à toutes vos interrogations.